באמצעות תורת החלטה כדי להפוך את מקום העבודה שלך יעיל

אתה מכיר את תורת ההחלטות (או תורת המשחקים) אם אתה יודע את זה או לא. אולי ראיתם את הסרט נפש יפה, על ג'ון נאש, שהיה חלוצי בתחום הזה. או, יש לך כנראה דנו בכיתה או לסגת במקרה המפורסם ביותר התיאוריה ההחלטה: הדילמה של האסיר.

בדילמת האסיר, יש לך שני שבויים שביצעו פשע ביחד, אבל אין לך מספיק ראיות כדי לשלוח אותם לכלא עבור המונח שמגיע להם. הבלש מפריד בין האסירים ומעניק להם אופציות.

• אם אף אסיר לא יודה, שניהם יגיעו לכלא למשך שנה.
• אם אתה מודה והשותף שלך לא, אתה משתחרר, והשותף שלך הולך לכלא עשר שנים.
• אם אתה לא מודה והשותף שלך עושה, השותף שלך הולך בחינם, ואתה הולך לכלא במשך עשר שנים.
• אם שניכם מודים, שניכם הולכים לכלא במשך חמש שנים.

אז מה עושה האסיר? זה תלוי כמה אתה בוטח השותף שלך.

כיצד תורת ההכרעה מתייחסת למשאבי אנוש ולניהול?

אם זה לא נראה קשור לניהול או משאבי אנוש (לפחות רוב הזמן אתה לא מתמודד עם חקירות המשטרה), במציאות, אלה הם סוגי ההחלטות שאתה עושה כל יום. תחשוב על העלאות השנה. יש לך סך של 3,000 $ לחלק בין שני עובדים. הנה כמה אפשרויות שלך.

• תן את הסכום הכולל של שחקן הכוכבים.
• לחלק את הכסף באופן שווה.
• לתת 75 אחוזים לכוכב, 25 אחוזים לאדם האחר.

אתה יכול לשקול דרכים רבות לחלק את הכסף, אבל בדיוק כמו הדילמה של האסיר, תוכלו לחוות את ההשלכות של ההחלטה שלך. אם אתה נותן את כל הכסף לעובד בעל ביצועים טובים יותר, אתה בטח לשמור על זה אדם מאושר, אבל אתה יפגע המורל של העובד השני.

אם לפצל את הכסף, 50/50, הכוכב ירגיש כאילו היא עבדה סופר קשה ללא שום סיבה, בעוד העובד פחות פרודוקטיבי יראה שום סיבה לשפר.

אתה צריך להכות איזון, וכאן נכנסת תורת ההחלטות לפעולה.

תורת ההחלטה מחייב אותך לשקול את האפשרויות שלך

ההחלטות שאתה עושה צריך להיות הגיוני, אתה צריך לחשוב על האפשרויות שלך כאשר אתה עושה בחירות. לפעמים אתה יכול להשתמש בעץ החלטה לשקול את כל האפשרויות שלך. בדרך כלל, אלה כן / לא אפשרויות. ראית כנראה החלטה מצחיקה עושה עצים באינטרנט, אבל אתה יכול להשתמש בהם עבור מגוון רחב של החלטות מעשיות. הם יכולים לעזור לך למיין את מה- ifs של כל מצב או החלטה.

לדוגמה, אם אתה שוקל יישום קוד הלבוש, אתה יכול להשתמש בעץ החלטה כדי לעזור לך לקבוע איזה סוג של קוד הלבוש יעבוד עבור העסק שלך. עץ ההחלטה שלך יתחיל כך:

האם העובדים שלך מתמודדים עם הלקוחות בעבודתם?

אם כן, האם הלקוחות מצפים לבוש עסקי?

אם לא, האם יש לך בעיות בטיחות?

אתה יכול לעבוד דרך yesses, ולא של כדי להבין מה יעבוד הכי טוב בארגון שלך. אם אתה קובע כי העובדים אינם מול הלקוח ואין להם בעיות בטיחות, ואז הנעליים הפתוחות מתאימות לקוד הלבוש שלך. אם העובדים הם מול הלקוח, אבל הלקוחות לא מצפים שמלה עסקית, אז אתה יכול ללכת על קוד הלבוש העסק מזדמנים.

אתה יכול לומר שאתה יכול לעשות את ההחלטות האלה ללא עץ החלטה, וזה מאוד סביר שאתה יכול. אבל, אתה תהיה מופתע כמה פעמים חברות לא חושב דרך yesses, ולא של עץ החלטה. זה איך אתה בסופו של דבר עם מדיניות מטורפת הדורשים אנשי IT, אשר זוחלים על הרצפה כדי לחבר חוטים מתחת שולחנות, ללבוש חליפות.

לחלופין, אתה מאפשר לעובדים ללבוש נעליים פתוחות לכל החברה, ולא רק במשרד, כאשר עובדי המפעל שעובדים עם מוצרים יכולים בקלות לשבור את בהונותיהם.

להחיל את תורת ההחלטה על קונפליקטים אישיים פוטנציאליים

להבין את ההשלכות של כל החלטה עובד עושה הוא לעתים קרובות מסובך, אבל בדוגמה זו מן החדשות, עובר עץ ההחלטה היה עוזר. סטארבקס בפילדלפיה עשה את החדשות כשהמנהל התקשר למשטרה על שני גברים שחורים שישבו בבית הקפה ולא הזמינו דבר. עץ ההחלטות שלה היה אמור להיראות כך.

• האם הזמינו משהו?
• אם כן, להשאיר אותם לבד.
• אם לא, דיברת איתם?
• אם לא, לדבר איתם.
• אם כן, מה הם אמרו?
• אם "אנחנו פוגשים מישהו כאן", ולאחר מכן בדוק שוב בעוד 15 דקות.
• אם "אנחנו פשוט מסתובבים", להזכיר להם שהם צריכים לבצע הזמנה.

אם המנהל עקב אחר אותו עץ החלטה עם כל אדם שישב ליד שולחן - ללא קשר לגזע שלהם, היית רואה תוצאה אחרת. עוברים תרגילי מחשבה אלה יכולים לעזור להסיר כל הטיות כי ייתכן שיהיה - בהכרה או לא מודע, מן קבלת ההחלטות.

תורת ההחלטות יש שפע של יישומים מעשיים, ואתה יכול להשתמש בו בתוך משאבי אנוש וניהול כדי לגלות תשובות ברורות על מה שאתה צריך לעשות בכל מצב נתון. תורת ההחלטות יכולה לעזור לך לחקור את ההשלכות האפשריות של כל פעולה שתנקוט או החלטה שתבצע.

זה מועיל לכולם - העובדים שלך, לקוחות, מנהלים, ובעלי עניין אחרים.