5 שלבי פיתוח צוותים

ארגונים השתמשו צוותים במשך שנים עם כמה מוצלח יותר מאחרים. במסע כדי לקבוע מדוע צוותים רבים כל כך לא הצליחו להשיג את המטרות שלהם, פיתוח צוות הפך לנושא חם. נבדקו ההבדלים בין קבוצות מוצלחות לבין קבוצות לא מוצלחות, וארגונים למדו בהדרגה לנהל צוותים בצורה יעילה יותר בכל שלבי הפיתוח והתרומה שלהם.

פיתוח צוות מוצלח

באופן מסורתי, צוות עובר חמישה שלבי פיתוח, כאשר כל שלב מציג את האתגרים שלו. המטרה היא לצוות מלוכד של אנשים לייצר תוצאה חיובית שתורמת להצלחת הארגון.

צוות תמיכה נכונה

הצוות והארגון נוקטים פעולות ספציפיות בכל שלב כדי לתמוך בהצלחת הקבוצה בביצוע המשימה. תמיכה הצוות בכל שלב של התפתחות יעזור לה להשיג את מטרתה.

עם מבט מתחשב בכל שלב של פיתוח צוות, אתה יכול לפתור בעיות לפני שהם לשבור את הקבוצה. אתה לא יכול לטפל צוות זהה בכל שלב של הפיתוח שלה, כי בשלבים להכתיב פעולות תמיכה שונות. פעולות תמיכה אלה, שצולמו בזמן הנכון, יאפשרו לצוותים שלך לפתח בהצלחה את האתגרים שלהם.

מנהיגות היא המפתח

והכי חשוב, בכל שלב, ההתנהגות של המנהיג חייבת להסתגל לצרכים המשתנים והתפתחותיים של הקבוצה. מנהיג יעיל אשר חברי צוות אחרים רוצים לעקוב הוא הכרחי כאשר הקבוצה מנסה להתקדם בשלבי הפיתוח.

בדרך כלל, המנהיג מדווח למנהל. המנהל, כנותן החסות, חייב להבין כיצד לתמוך בצוות בכל שלב של פיתוח. הבנה זו על ידי הנהגת החברה היא קריטית להצלחת הקבוצה.

שלבי פיתוח צוותים

ד"ר ברוס וו. טוקמן, פרופסור לפסיכולוגיה חינוכית באוניברסיטת אוהיו, שחקר את התיאוריה של הדינמיקה הקבוצתית, פירסם את אחת התיאוריות שלו ב -1965 בשם "שלבי הפיתוח של קבוצת טאקמן". כך, הופיע מודל פיתוח של ארבעה שלבים, "פורמינג, סטורמינג, נורמלינג וביצוע", עם שלב חמישי, "Adjourning", הוסיף בשנת 1977.

חמשת השלבים של פיתוח הצוות כוללים פעולות מומלצות לתמיכה הטובה ביותר של הצוות:

1. יוצר: קבוצה של אנשים מגיע יחד כדי להשיג מטרה משותפת. ההצלחה הראשונית שלהם תהיה תלויה היכרות שלהם עם סגנון העבודה של זה, הניסיון שלהם על צוותים קודמים, ואת בהירות המשימה שהוקצתה שלהם. כנותן החסות, תפקידך הוא לעזור לחברי הצוות להכיר אחד את השני אם אתה מציע פעילויות לבניית צוות או סתם אוזן קשבת.
2. סערה: חילוקי הדעות לגבי משימה, חזון ודרכים להתקרב לבעיה או למשימה קבועים בשלב זה של ההתפתחות. מאבק זה משולב עם העובדה כי חברי הצוות הם עדיין להכיר אחד את השני, ללמוד לעבוד אחד עם השני, ולהכיר את האינטראקציה והתקשורת של חברי הקבוצה. כנותן החסות, שוב, התפקיד שלך הוא לעזור לצוות להכיר אחד את השני אם אתה מציע פעילויות לבניית צוות או סתם אוזן קשבת. עזור למנהיג הצוות שלך להבהיר כל אחת מהמטלות הללו כדי שהצוות יצליח.

1. נורמלי: הצוות יצר במודע או שלא במודע יחסי עבודה המאפשרים התקדמות על מטרות הצוות. החברים הסכימו במודע או שלא במודע לציית לנורמות קבוצתיות מסוימות, והם הופכים להיות פונקציונליים בעבודה משותפת. כנותן חסות, לבקש עדכונים תקופתיים מהצוות. בדוק בקביעות את התקדמות הצוות במרווחים מוסכמים ובצעדים קריטיים בדרך להצלחה.
2. ביצוע: מערכות יחסים, תהליכי צוות ויעילות הצוות בעבודה על מטרותיו מסונכרנות כדי להביא צוות מתפקד בהצלחה. זהו השלב בו מתקדמת העבודה האמיתית של הקבוצה. כנותן החסות, בקש עדכונים תקופתיים מהצוות. עזור לפתור בעיות ולספק קלט לפי הצורך. ודא כי חברי הצוות מתקשרים עם כל הצדדים המתאימים אחרים במקום העבודה שלך.

1. Adjourning: הצוות השלים את ייעודו או מטרתו והגיע הזמן לחברי הצוות להמשיך למטרות או פרויקטים אחרים. כנותן החסות, ודא כי צוות לוח הזמנים טקס סיום. בין אם הם לדקלם את הפרויקט ולדון כיצד הצוות היה יכול להיות מוצלח יותר או שהם רק להזמין פיצה, אתה רוצה לסמן ברור צוות או פרוייקט.

שלבים אלה יכולים להיות מיושמים על כל הקבוצות. עם זאת, במקרה של צוותים מתמשכים, כגון צוות מחלקה, צוות מדיה חברתית, צוות שירות לקוחות, שלב "סיום" אינו ישים.

משך הזמן הדרוש להתקדמות בשלבים אלה תלוי בניסיון, בידע ובמיומנויות של החברים ובתמיכה שהם מקבלים. בנוסף, צוותים יכולים לעבוד בשיעורים שונים על בסיס בעיות ומכשולים שהם עשויים להיתקל בהם, כגון שינוי חברי צוות, משימות ומטרות.

מחשבות סגורות

מטרת יצירת הצוותים היא לספק מסגרת שתגדיל את יכולתם של העובדים להשתתף בתכנון, בפתרון בעיות ובקבלת החלטות כדי לשרת טוב יותר את הלקוחות. הגברת ההשתתפות מקדמת:

• הבנה טובה יותר של החלטות
• תמיכה נוספת והשתתפות בתוכניות יישום
• תרומה מוגברת לפתרון בעיות וקבלת החלטות
• יותר בעלות על החלטות, תהליכים ושינויים

על מנת שהקבוצות ימלאו את תפקידן המיועד לשיפור האפקטיביות הארגונית, חשוב מאוד שהן יתפתחו ליחידות עבודה הממוקדות במטרתן, במשימתן או בסיבתן הקיימת. הם עושים זאת על ידי התקדמות ביעילות בשלבי הפיתוח.