בחר את המילים שלך בזהירות

אנשים אוהבים להרגיש בנוח. והם בדרך כלל מרגישים הכי נוח סביב אנשים אחרים שדומים להם. אז זה כדלקמן, בתור salesperson שמנסה לבנות קרבה עם לקוחות פוטנציאליים, אתה רוצה להתאים את הבחירה מילה ללקוחות פוטנציאליים שלך אוהב ולא אוהב.

עושה פוטנציאליים להרגיש נוח

בחירת המילים שלך בתבונה היא מרכיב חשוב של הפיכת הלקוחות הפוטנציאליים שלך להרגיש בנוח איתך. משמעות הדבר היא הימנעות ז 'רגון מכירות או בתעשייה, אלא אם כן הסיכוי שלך כבר השתמשו ביטוי זה או אחרת הוכיחו כי הם מעדיפים רמה טכנית גבוהה של השיחה.

אם אתה עושה בסופו של דבר במצב שבו אתה בהחלט צריך להשתמש במילה ספציפית לתעשייה - למשל, הסיכוי שואל אותך שאלה על איך המוצר עושה משימה מסוימת - קח את הזמן כדי להסביר מה המשמעות של המונח הטכני או לפחות להשתמש בו באופן שהופך את המשמעות ברורה.

אם אתה משתמש בביטוי הסיכוי שלך לא מבין, תוכלו בהחלט לעשות אותם לא נוח. אף אחד לא אוהב להגיד "מה פירוש המילה?" למישהו שהם שוקלים לעשות איתו עסקים. ואם הסיכוי שלך לא אומר כלום, אז הם ירגישו לא נוח וגם לא יבין מה אתה אומר - מתכון לאסון.

מצב גרוע עוד יותר מתרחשת כאשר אתה משתמש במילה טכנית מאוד כי אתה לא מכיר 100%. אם אתה משתמש לרעה בתעשייה מילה שלך צפוי מכירים את העובדה, אתה נשמע כמו אידיוט. אמון של הלקוח הפוטנציאלי בך ואת רמת המומחיות שלך ילך ישר מהחלון. כאשר יש ספק, מקל על מונחים טכניים פחות גם אם אתה חושב שזה לא נשמע מקצועי.

השתמש בשפה המתאימה לפרוספקט שלך

כאשר אתה מעצב את מצגת המכירות הרגילה שלך, לשמור על השפה ברמה שאתה בטוח יעשה את הלקוחות הפוטנציאליים שלך נוח. אם מתברר במהלך מצגת כי הסיכוי שלך הוא יותר מבחינה טכנית, אתה תמיד יכול להעלות את הרמה הטכנית של המגרש שלך … אבל רק להשתמש במילים שאתה מכיר לחלוטין.

מצד שני, אם הסיכוי הוא אחד להשתמש מילה טכנית או ביטוי ואתה לא יודע מה זה אומר, אתה עלול להרגיש נבוך על הודאה בורות שלך אל הלקוח הפוטנציאלי. אם לדבר או לשתוק יהיה תלוי במצב.

אם אתה מרגיש שאתה כבר פיתח קרבה די טוב עם הלקוח הפוטנציאלי, קדימה לשאול. אתה באמת יכול להפוך את הסיכוי להרגיש טוב יותר עלייך כי הוא ייהנה שיש הזדמנות ללמד אותך משהו (וכך להרגיש חכם יותר).

אם אתה נתקל קשה ליצור חיבור עם הלקוח הפוטנציאלי, אתה יכול להיות טוב יותר לא אומר כלום. אבל במקרה זה, לכתוב את המילה או ביטוי למטה ולחפש את זה מאוחר יותר או לשאול עמית מה זה אומר. אז תדע מה זה אומר בפעם הבאה שתפעיל את הסיכוי טכני אופקים.

הימנע מילים המעוררות רגשות שליליים

מלבד ז 'רגון, יש כמה מילים עדיף להימנע במצגת מכירות. ככלל, להתרחק מילים וביטויים שעלולים להעלות רגשות שליליים הסיכוי שלך. לדוגמה, שימוש במילה "חוזה" עלול להפוך את הסיכוי שלך להרגיש מוגבל או להעלות תמונות של להיות לכוד עם החברה שלך, אז אתה יכול לאמן את עצמך לומר "הסכם" במקום, אשר יש הרבה יותר חיובית האגודה.

כמובן, לפעמים המצב יחייב אותך לומר "חוזה". במקרה זה, קדימה לומר את זה. אתה רק להפוך את הסיכוי שלך יותר נוח אם אתה לעקם את השפה שלך מסביב רק כדי למנוע ביטוי לא מזיק יחסית.