מדדי ביצוע לקציני משטרה

זה מובן מאוד כי מחלקות המשטרה יש אחריות עצומה כדי להגן על הקהילות שלהם לשרת, אם ברמה המקומית, המדינה, או אפילו הפדרלי. אלה מחלקות אותו גם יש חובה להיות אחראי מבחינה כספית עם משלם המסים דולר הם מבלים תוך הגנה והגשה. לכן, את החשיבות של צעדים ביצועים, הן עבור קצינים בודדים וסוכנויות שלמים, קל לראות.

מבחינה היסטורית, מדידות אלה הגיעו בצורה של ערכים קלים למסלול, כגון מספר המעצרים שקצין עשה, שיחות שהקצין הגיב עליהן ודיווחים שצולמו. פעולות אכיפה - מעצרים, אזהרות וכדומה - מקבלות לעתים קרובות תשומת לב מיוחדת. עבור מחלקות, שיעורי הפשיעה נוטים להיות מדד ללכת כדי לקבוע את האפקטיביות, למרות העובדה כי בעיות מחוץ לשליטתה של סוכנות משטרה יכולה להיות השפעה עצומה על הפשע בקהילה מסוימת.

מה הופך שוטר טוב

עבור תרבויות רבות של מחלקות, קריקטורה של קצין טוב הוא אחד שמגיב ומנקה שיחות במהירות, עוסקת בפעילות אכיפה יזומה, ומייצרת מספרי אכיפה גבוהים.

בקיצור, קצינים המהירים, היעילים והפרודוקטיביים נחשבים במידה רבה למובילים. מה לעתים קרובות הולך לאיבוד בערכים, אם כי, הוא עד כמה יעיל קצין בודדת או מחלקה בפועל.

יש לומר כאן כי מערכות מכסה, שבו קצינים חייבים לבצע מספר מסוים של מעצרים או לכתוב X מספר הכרטיסים התנועה, הם פחות או יותר nonexistent ולעתים קרובות בלתי חוקית, בניגוד לאמונה הרווחת.

עם זאת, בעוד המחלקות מתמקדות בפריון (איכות) תוך התעלמות מאפקטיביות (איכות), קל להבין כיצד קצינים ומנהלים כאחד יכולים להבין את המסר ולהסתלק מהמסלול על ידי התמקדות במספרים על פני אנשים.

שינוי חברתי דורש שינוי תרבותי למשטרה

האקלים החברתי המשתנה עושה את זה יותר ויותר ברור כי, בעוד מאמצי אכיפה הם כלי יעיל בהפחתת הפשע וקידום בטיחות, זה רק כלי אחד בארגז הכלים.

מה באמת עושה קצין טוב בעיני הציבור הוא לא אחד שכותב הרבה כרטיסים או מכניס הרבה אנשים בכלא, אבל מי מעריך ומבין את הרעיון שיטור הקהילה מוכווני.

קצינים אלה הם יותר מאשר רק סוכני אכיפה, אבל מחנכים פותרי בעיות שיש להם רמה גבוהה של אינטליגנציה רגשית ואת מיומנויות רך צורך לעשות הבדל אמיתי אינטראקציות היומיום שלהם לסירוגין את העבודה.

מדדים נוספים ליעילות המשטרה

מספרי האכיפה והפשע חייבים להיחשב בעת מדידת הביצועים. עם זאת, מספרים אלה רק לצייר חלק מהתמונה. אם פשע יורד, למשל, אפשר להעלות על הדעת שגם האכיפה תצטמצם, שכן לכאורה, פחות אנשים מבצעים פשעים.

יחד עם זאת, סביר לראות כי עלייה ראשונית בשיעור הפשיעה יכולה למעשה להצביע על יעילות המשטרה בהשגת אמון הציבור, שכן חברי הקהילה עשויים להרגיש נוח יותר לדיווח על פשעים שטרם פורסם או לא דווחו.

ניתן לכלול ולעודד מדדים מוכווני שירותים, כגון סיוע בסיוע, שיחות בטיחות וחינוך, בדיקות שכונות ועסקים ופעילויות קהילתיות אחרות.

לא רק אמצעים אלה יכולים לעזור לספק תמונה ברורה יותר של מה המשימה האמיתית של שיטור הוא - או יכול להיות - אבל הם גם מעודדים מעורבות קהילתית יותר כדי לעזור לגשר על הפער ברור מדי בין שוטרים וקהילות.

המשטרה כאן לשרת אנשים

כמעט כל קצין על הכביש שמע את הביטוי המוכר "אני משלם את המשכורת שלך" מאזרח שעצרו או עצרו. בעוד הצהרה זו בהחלט לא תקבל מישהו מתוך כרטיס מהירות, מה אם יש יותר מה אחרת אזרח שומר חוק מנסה לומר? האם ייתכן שמאחורי ההצהרה הזאת יש את הרעיון שאולי המשטרה לא מספקת את השירות שהציבור זקוק לו או רוצה?

משחק המספרים תמיד יהיה מדד חשוב אחד בביצועי המשטרה, אבל הקצינים היו מצליחים לזכור את הסיבות שהם הפכו לקציני משטרה מלכתחילה, ושהם כאן כדי לשרת את העם, לא לעשות ווידג'טים.